2023年5月17日于大兴区4S店购买了一辆埃安Yplus智领版.全部落地花费15万元。还额外花费6000多元购买了保养套餐。期间一年多确实开着不错，610公里的电量基本在夏天可以开到百分之90．因为本人开车十分节省，基本都是单踏板模式．电池保护极好一直沾沾自喜。直到2024年10月19日.第一次发生电池问题。充满电610公里只跑了200公里，公里数超半数缩减。实际电量不符合。前两次不知什么原因，打电线S点后让我们满充满放，第三次充电时忽然发现。原本能冲70度电的电池．充满显示只充了31度！这才发现问题，电池虚高，电没有冲进去，电池却显示充满。怕是充电桩问题，3次用了不同充电桩后还是这种问题。于是车子放到4S店检修，检修整整一星期，告诉我们最终结果：电池坏了。自从十月电池坏了以后，放到4S店维修一周，检查出电池坏了·然后4S店的骚操作就开始了，让我把车开回家，然后等待等待电池厂家回复，等啊等啊等，等了两周，最后给的解决方案是，修电池。好家伙半新车一下就变大修车．那我肯定是不接受这个方案的，结果大兴区广汽埃安4S店销售非常硬气，没有任何商量的余地。气不过的我打了12345和12，结果市场局告诉我，没有任何法律法规能保护我们我们的电池。商家说怎么修就只能怎么修。全靠卖车的良心，还想买电车的车友们，以后买车多长个心眼吧。
埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：，我们将竭诚为您服务。
